Приветствую! Ищу работу в сфере технической поддержки, администрирования или модерации игровых проектов. Обладаю большим опытом и профессиональными навыками в общении с пользователями.
Мои ключевые преимущества:
Высокая стрессоустойчивость: Умею вести диалог абсолютно профессионально, грамотно и хладнокровно, даже с теми пользователями, которые намеренно пытаются спровоцировать или вывести на эмоции. Быстро и эффективно гашу любые конфликты в тикетах.
Разумная модерация:
К правилам подхожу с умом и пониманием ситуации. Например, не практикую абсурдные наказания (не стану банить игрока, если он в шутку или ради теста выдал мут самому себе, даже если регламент формально требует жестких мер). С разрешения администрации готов дополнять основные правила сервера своими проверенными наработками для улучшения порядка.Дополнительный ночной онлайн: Помимо основного графика, имею возможность периодически проверять и закрывать тикеты в ночное время, если нахожусь в сети.
График работы и стоимость (почасовая оплата):
07:00 – 14:30 — 75 руб/час.
Нахожусь на связи, проверяю и разбираю тикеты время от времени.
14:30 – 16:30 — 100 руб/час. Стандартный рабочий режим, стабильные и быстрые ответы.
16:30 – 18:30 — 100 руб/час.
Отвечаю в чуть более умеренном темпе, но гарантированно закрываю все поступающие задачи.
18:30 – 00:00 (и позже) — 100 руб/час.
Максимальный онлайн, оперативная обработка и моментальное реагирование на тикеты.
Что входит в обязанности:
Прием, фильтрация и оперативное закрытие входящих тикетов/жалоб.
Глубокий разбор сложных технических и внутриигровых вопросов игроков (при регулярной необходимости вникать в суть проблем запрашиваю у администрации доступ к логам или оперативно коммуницирую с руководством по каждому такому случаю).
Модерация чатов, поддержание порядка и создание комфортной атмосферы на проекте.
Готов обсудить долгосрочное и продуктивное сотрудничество. Для связи и детального обсуждения пишите в ЛС.
Мои ключевые преимущества:
Высокая стрессоустойчивость: Умею вести диалог абсолютно профессионально, грамотно и хладнокровно, даже с теми пользователями, которые намеренно пытаются спровоцировать или вывести на эмоции. Быстро и эффективно гашу любые конфликты в тикетах.
Разумная модерация:
К правилам подхожу с умом и пониманием ситуации. Например, не практикую абсурдные наказания (не стану банить игрока, если он в шутку или ради теста выдал мут самому себе, даже если регламент формально требует жестких мер). С разрешения администрации готов дополнять основные правила сервера своими проверенными наработками для улучшения порядка.Дополнительный ночной онлайн: Помимо основного графика, имею возможность периодически проверять и закрывать тикеты в ночное время, если нахожусь в сети.
График работы и стоимость (почасовая оплата):
07:00 – 14:30 — 75 руб/час.
Нахожусь на связи, проверяю и разбираю тикеты время от времени.
14:30 – 16:30 — 100 руб/час. Стандартный рабочий режим, стабильные и быстрые ответы.
16:30 – 18:30 — 100 руб/час.
Отвечаю в чуть более умеренном темпе, но гарантированно закрываю все поступающие задачи.
18:30 – 00:00 (и позже) — 100 руб/час.
Максимальный онлайн, оперативная обработка и моментальное реагирование на тикеты.
Что входит в обязанности:
Прием, фильтрация и оперативное закрытие входящих тикетов/жалоб.
Глубокий разбор сложных технических и внутриигровых вопросов игроков (при регулярной необходимости вникать в суть проблем запрашиваю у администрации доступ к логам или оперативно коммуницирую с руководством по каждому такому случаю).
Модерация чатов, поддержание порядка и создание комфортной атмосферы на проекте.
Готов обсудить долгосрочное и продуктивное сотрудничество. Для связи и детального обсуждения пишите в ЛС.
За0
