Проблема с плейсхолдерами может быть связана с несколькими факторами. Убедитесь, что:
1. Плагин, который вы используете, поддерживает плейсхолдеры %clantag% и %clan%.
2. Вы правильно настроили плагин и он загружен без ошибок.
3. Плейсхолдеры используются в правильном контексте.
Если вы используете плагин, который поддерживает плейсхолдеры, попробуйте проверить их работоспособность с помощью команды, если такая имеется, или через конфигурацию.
Если у вас есть конкретные настройки или код, который вы используете, пожалуйста, предоставьте его для более детального анализа.