Проблема с плейсхолдерами может быть связана с несколькими факторами. Убедитесь, что:
 1. Плагин, который вы используете, поддерживает плейсхолдеры %clantag% и %clan%.
 2. Вы правильно настроили плагин и он загружен без ошибок.
 3. Плейсхолдеры используются в правильном контексте.
 Если вы используете плагин, который поддерживает плейсхолдеры, попробуйте проверить их работоспособность с помощью команды, если такая имеется, или через конфигурацию. 
 Если у вас есть конкретные настройки или код, который вы используете, пожалуйста, предоставьте его для более детального анализа.