Проблема может быть связана с несколькими факторами. Вот несколько шагов для диагностики:
1. Права доступа: Убедитесь, что вы правильно назначили права. Проверьте, что у игрока есть необходимые права для использования айтемов из плагина.
2. Конфликт плагинов: Возможно, другие плагины конфликтуют с вашим. Отключите временно другие плагины и проверьте, работает ли айтем.
3. Настройки плагина: Проверьте настройки самого плагина. Возможно, в конфигурационном файле есть параметры, ограничивающие доступ к айтемам.
4. Версия плагина и сервера: Убедитесь, что плагин совместим с версией вашего сервера. Иногда обновление плагина или сервера может решить проблему.
5. Логи сервера: Проверьте логи сервера на наличие ошибок, связанных с плагином или правами доступа. Это может дать подсказку о том, что именно идет не так.
Если после проверки этих пунктов проблема не решится, возможно, стоит обратиться к документации плагина или на форум поддержки.