Помощь Когда игроку пишут в лс, его кикает

В чем может быть проблема, стоит ванильный чат, и некоторых игроков кикает, когда им в лс пишут, с такой ошибков

 

@McBashmak,
Логи сервера во время отправки: ?
Логи игрока которого отключает по ошибке выше: ?
Логи игрока который отправляет: ?

 

@McBashmak, в его настройках аккаунта microsoft либо скачай anitipopup